Consultoría
como profesión, es independiente, es uno de los oficios más fascinantes, tiene
ventajas que difícilmente ofrecen otras maneras de ganarse la vida.
Por
el tiempo, la relación con el jefe, los ingresos económicos y trabajar desde la
casa.
Qué
es? Los consultores trabajan en todo tipo de campos, importaciones,
exportaciones, gerencias, recursos humanos, ingeniería, marketing.
Un
consultor es cualquier persona que da consejo o presta servicios de naturaleza
profesional o semiprofesional a cambio de una retribución (Cohen, 2003).
Independientemente
de su área de interés o su experiencia, usted puede convertirse en un consultor
(y aún con mayor razón los estudiantes de maestría de DO y MBA) en consultor.
Una
primera pregunta puede ser, ¿se necesita tener estudios de posgrado para ser un
consultor?
Para qué?
La necesidad alrededor del personal, ideas frescas, la necesidad de
mejorar las ventas, necesidad de capital, necesidad de elevar la eficiencia,
necesidad de diagnosticar problemas y soluciones, necesidad de capacitar
persona, adquisición de tecnología.
Señales
o síntomas que indican la necesidad de contratar un consultor.
La
falta de un plan empresarial por escrito, estados de ánimo no muy favorable de
los empleados pero en especial de los directores o jefes, cuando se han agotado
la creatividad de encontrar soluciones, cuando requiero de la pericia o
conocimientos técnicos, habilidades de comunicación, estrategias de comercialización,
capacidades gerenciales.
Barreras
mentales que impiden a la dirección implementar estrategias de mejora y
contratar un consultor.
Creer
que somos los que estamos bien y los demás no, acostumbrados a vivir con los
problemas, no se aceptan los defectos, creemos que los defectos son
inevitables, tenemos una idea errónea de la mejoría o del desarrollo, creemos que
estamos bien y no tenemos nada que mejorar, creer que los problemas están en
los productos o en los servicios, la idea de que cambiar es muy difícil.
Consultor de Proceso
Verificación
de problemas: hacer sentir el problema de una manera clara y bien definida, no
solo incluyendo datos si no también sentimientos y emociones.
Solución
de problemas: Se trabaja con la capacidad del sistema para solucionarlo; mejora
la capacidad de solución de problema por medio de la creatividad.
Retroalimentación:
Provee datos significativos que permita la comprensión del sistema cliente.
Uso
de la investigación: Utiliza todas las herramientas para que el cliente aprenda
y mejore sus sistemas de aprendizaje.
Consultor experto (de tarea):
Verificación
de problemas: Recolección y diagnóstico por un “experto”
Solución
de problemas: Genera ideas, opiniones y diseños de investigación. Desarrolla
soluciones para el cliente.
Retroalimentación:
Presenta datos de investigación e interpretación como experto.
Uso
de la investigación: Hace recomendaciones concretas basadas en datos.
Principio
para la intervención:
Negociar
