lunes, 15 de julio de 2013

Felicidad en el trabajo

La felicidad en el trabajo



Marín E. P. Seligman y Mihály Csikszentmihalyi
Psicología positiva
Ellos se dieron cuenta que la psicología le apostó al sufrimiento humano y ellos intentaron buscar las estrategias en como una persona podía llegar a ser feliz.
La psicología se ha orientado hacía el estudio y comprensión de las patologías y las enfermedades mentales, logrando un cuerpo de conocimientos que ha permitido generar teorías acerca del funcionamiento mental humano y el desarrollo …
¿Y las personas sanas?
Se ha descuidado el aspecto positivo, tales como el bienestar, el contenido, la satisfacción, la esperanza, el optimismo, el flujo y la felicidad.
Ignorando los beneficios.



La psicología positiva (PP) es el estudio científico de las experiencias positivas y los rasgos individuales positivos además de las instituciones que facilitan su desarrollo.
Psicología positiva
-        Vida agradable (pleasant life)
-        La buena vida (good life)
-        La vida con sentido (meaningful life)




Clasificación de las fortalezas humanas (Value in action institute 2002)

-        Sabiduría y conocimiento
-        Curiosidad, interés por el mundo
-        Amor por el conocimiento y el aprendizaje
-        Mentalidad abierta
-        Creatividad
-        Perspectiva
 Humanidad y amor
Amor, apego, capacidad de amar y de ser amado
Amabilidad, generosidad, bondad
Inteligencia emocional, personal y social





Para que una persona fluya, deben de existir desafíos y habilidades, si una persona no tiene un reto, no se verá en la necesidad de utilizar sus habilidades.
Navegas, te despeñas, actúas con una situación de desarrollo






Motivación en las Organizaciones


Muchinsky: Motivación en el trabajo es un conjunto de fuerzas energéticas que se originan dentro y más del individuo para iniciar la conducta relacionada con el trabajo y para determinar su forma, dirección, intensidad y duración.
Robbins: Resultado de la interacción de los individuos con la situación y se define como el proceso que incide en la intensidad,
Teorías de motivación
Jerarquía de Necesidades de Maslow



Teoría X y Y de Douglas McGregor
La teoría de los factores Higiénicos
La teoría de Necesidades de McClelland
Tomando la teoría de Maslow, en el trabajo se garantiza las necesidades fisiológicas, de seguridad y en muchas veces de afiliación.
Teoría X: supone que los empleados les disgustan el trabajo, son perezosos, no les gusta la responsabilidad y deben ser obligados a trabajar.
Teoría Y: Supone que a los empleados les gusta el trabajo, son creativos, buscan la responsabilidad y practican la autorregulación.
“La etiqueta acentúa el síntoma”








Teoría Higiénica
Factores que cuando son adecuados para un puesto tranquilizan a los trabajadores, como la política y administración de la organización, la supervisión y el salario. Si dichos factores son apropiados las personas no estarán insatisfechas.

Teoría de las necesidades de McClelland
Plantea que el logro, el poder y la filiación son tres necesidades más importantes que ayudan a explicar la motivación de un trabajador:
-        Necesidad de logro: Orientación a la excelencia, al logro respecto a un conjunto de estándares, a la lucha por el triunfo.
-        Necesidad de Poder: Aquella necesidad de hacer que otros se comporten en una forma que de otro modo no lo harían.
-        Necesidad de filiación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas.

Teorías contemporáneas o actuales
Teoría de evaluación cognitiva: dar recompensa extrínseca por un comportamiento que ya se premió de forma intrínseca tiende a abatir el nivel general de motivación.
Autoconsistencia: grado de consistencia entre las razones de una persona para perseguir un objetivo y el desaroollo de sus intereses y valores fundamentales.
Teoría del establecimiento de metas: afirma que las metas específicas, difíciles y con retroalimentación conducen a un rendimiento elevado.
APO: programa que incluye metas específicas en forma participativa para un período de tiempo explícito, con retroalimentación sobre el avance para lograrlas.












Eficiencia personal: Creencia que tiene un individuo de ser capaz de hacer una tarea en la organización.
Teoría del reforzamiento: El comportamiento está en función de su consecuencia.
Teoría de la equidad: plantea que lo individuos comparan sus aportaciones y resultados en el lugar de trabajo con las de otros y luego responden para eliminar cualquier desigualdad:
-        Justicia distributiva que es la percepción de que la cantidad y asignación de recompensa entre los individuos sea justa.
-        Justicia Organizacional: percepción generalizada de lo que es justo en el lugar de trabajo, comprende la justicia distributiva de procedimiento de interacción.
-        Justicia de procedimiento: percibe en el proceso utilizado para determinar la distribución de recompensas.
-        Justicia de Interacción: grado en que se percibe que un individuo es tratado con dignidad, tacto y respeto.

Teoría de las expectativas: la fortaleza de una tendencia para actuar en cierta manera depende de las fortalezas de las expectativas de que el acto irá seguido por un resultado dado que es atractivo para el individuo.
-        Esfuerzo individual- desempeño, individual- recompensa, organizacional- metas profesionales.


Motivación de los conceptos y la aplicación:
Motivación mediante el diseño del tarbajo.
1 Variedad de aptitudes
2 Identidad de la tarea
3 Significancia de la tarea
4 Autonomía
5 Retroalimentación




Como se pueden diseñar los trabajos?
-        Rotación de puestos
-        Diversificación del puesto
-        Enriquecimiento del puesto
-        Horario flexible
-        Teletrabajo.

Involucramiento de los empleados
-        Participación representativa

-        Círculos de calidad















Clima y Cultura Organizacinal

Un sistema de significados compartidos por los miembros, el cual distingue a una organización de las demás. Éste sistema de significados compartido e… un aserie de características clave que la organización valora” (Robbins 2012 p. 578)
“Un sistema de normas, políticas, reglas (implícitas o no), tradiciones, costumbres, percibidas y asumidas por el empleado en relación al trabajo” (López, 2013).
Características de cultura organizacional





1.     Innovación y aceptación de riesgo: Grado que se estimula a los empleados para que sean innovadores y corran riesgos. (Finanzas)
2.     Atención al detalle: Grado en que se espera que los empleados muestren precisión, análisis y atención por los detalles. (diseño, chef…)
3.     Orientación de resultados: Grado de la administración se centra en los resultados o eventos, en lugar de las técnicas y procesos para lograrlo:
4.     Orientación a la gente.
5.     Orientación a los equipos: actividades de la organización están organizadas por equipos en lugar de individuos.
6.     Agresividad: 











Cultura es un término descriptivo:

La cultura organizacional tiene que ver con la manera en que los empleados perciben las características de la cultura de una organización, no si les gusta. Término descriptivo.
Los investigadores de ésta línea buscan medir un modo en que los empleados ven a su organización
Cultura dominante: valores fundamentales que comparte la mayoría.
Subculturas: Miniculturas dentro de una organización, definidas por el diseño departamentales o separación geográfica.
Valores nucleares: valores principales o dominantes aceptados en toda la organización:
Cultura fuerte: Aquella que los valores nucleares se comparten con intensidad y de forma extensa.





¿Para qué?
Definir fronteras
Sentido de identidad
Generación de compromiso
Estabilidad del sistema social
Sentido y control para guiar y confrontar las actitudes y comportamientos de los empleados.

Cultura organizacional positiva:
Énfasis en el desarrollo de las fortalezas del empleado, recompensas más que castigar

Cultura Organizacional: Valores, Normas, hábitos y costumbres, lenguaje y comunicación, materialidad, símbolos.

Según Forehand y Gilmer en 1964 el clima organizacional es un conjunto de características que describen una organización, las cuales a) distinguen a una organización de otra, b) Son relativamente estables o duraderas en el tiempo, c) Influye en la conducta de los individuos en las organizaciones.
El ambiente laboral que incluyen la manera de interactuar, comunicarse, dirigirse, relacionarse, colaborar, manejo del poder entre otras variables y es sensible significativamente a los empleados de la organización.
Clima organizacional relacionado con:
Clima y personalidad
Clima y satisfacción organizacional
Clima y conducta o comportamiento organizacional
Clima y estructura organizacional



Para evaluar el clima organizacional:
Instrumentos
Entrevista (elegir a las personas claves)

Procesos de observación